REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OLEJEACET.PL

wersja 2.1 – obowiązuje od 15 lipca 2025 r.

SPIS TREŚCI

1. § 1. Definicje
2. § 2. Dane Sprzedawcy i kontakt
3. § 3. Podstawy prawne
4. § 4. Wymagania techniczne
5. § 5. Zakładanie Konta
6. § 6. Zawarcie umowy sprzedaży
7. § 7. Płatności
8. § 8. Dostawa i odbiór
9. § 9. Ceny, rabaty i promocje
10. § 10. Prawo odstąpienia od umowy
11. § 11. Reklamacje (towary spożywcze)
12. § 12. Usługi świadczone drogą elektroniczną
13. § 13. Newsletter i informacje handlowe
14. § 14. Procedura zgłaszania treści nielegalnych (DSA)
15. § 15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów (ADR)
16. § 16. Ochrona danych osobowych
17. § 17. Zmiany Regulaminu
18. § 18. Postanowienia końcowe

§ 1. Definicje

§ 2. Dane Sprzedawcy i kontakt

§ 3. Podstawy prawne

Regulamin uwzględnia ustawę o prawach konsumenta, Prawo komunikacji elektronicznej, RODO, Rozporządzenie (UE) 2022/2065 (DSA) oraz przepisy implementujące dyrektywę Omnibus.

§ 4. Wymagania techniczne

• Urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką obsługującą HTML5, JavaScript oraz pliki Cookies.
• Aktywne konto e‑mail.
• Stosowanie się do ogólnych zasad bezpieczeństwa w sieci.

§ 5. Zakładanie Konta

• Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.
• Jeden Klient może posiadać tylko jedno Konto.
• Login i hasło nie mogą być udostępniane osobom trzecim.
• Klient może usunąć Konto samodzielnie; dane zostaną zanonimizowane.

§ 6. Zawarcie umowy sprzedaży

1. Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Zamówienie składa się przez koszyk; przed potwierdzeniem Klient widzi łączną cenę.
3. Kliknięcie „Zamawiam i płacę – zamówienie z obowiązkiem zapłaty” stanowi ofertę.
4. Umowa zostaje zawarta, gdy Sprzedawca potwierdzi zamówienie e‑mailem.

§ 7. Płatności

• Przelewy24 (szybki przelew online, BLIK, karta).
• Pobranie – gotówka lub karta u kuriera (tylko InPost Kurier pobranie).
• Przy płatności przy odbiorze obowiązek zapłaty powstaje w chwili doręczenia.

§ 8. Dostawa i odbiór

1. Metody: Orlen Paczka, InPost Paczkomat®, InPost Kurier, InPost Kurier pobranie, odbiór osobisty.

2. Szacowany termin dostawy podany jest w karcie produktu i potwierdzeniu zamówienia.

3. Przy odbiorze Klient powinien sprawdzić przesyłkę i spisać protokół z kurierem w razie uszkodzeń.

1. 4. Nieodebrane przesyłki:

• Klient musi w ciągu 7 dni od zwrotu paczki skontaktować się ze Sprzedawcą (olejeacet@op.pl).
• Po 7 dniach takie przesyłki ulegają utylizacji ze względu na łatwo psujący się charakter towarów.
• Ponowna wysyłka możliwa po opłaceniu kosztów ponownej dostawy.
• Jeśli towar nie nadaje się do ponownej wysyłki, zwracamy cenę pomniejszoną o koszt pierwotnej wysyłki.

§ 9. Ceny, rabaty i promocje

1. Ceny zawierają VAT i są podawane w PLN.

2. Przy każdej obniżce prezentowana jest najniższa cena z 30 dni przed obniżką.

3. Kupony rabatowe nie łączą się z innymi promocjami, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni z wyjątkiem towarów spożywczych szybko psujących się (np. oleje tłoczone na zimno z terminem ≤ 3 miesiące).

2. Oświadczenie wysyła się e‑mailem na olejeacet@op.pl lub formularzem.

3. Zwrot towaru niezwłocznie, max 14 dni; Konsument ponosi koszt odesłania.

4. Zwrot płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu lub dowodu wysyłki.

5. Pozostałe wyłączenia z art. 38 ustawy o prawach konsumenta pozostają bez zmian.

§ 11. Reklamacje (towary spożywcze o krótkim terminie przydatności)

• Sprzedawca odpowiada za niezgodność ujawnioną przed upływem terminu przydatności, maks. 3 miesiące od dostawy.
• Reklamację składa się pisemnie lub e‑mailem (olejeacet@op.pl) z opisem wady i żądaniem.
• Klient dostarcza towar lub zdjęcia; Sprzedawca nie odpowiada za niewłaściwe przechowywanie.
• Termin odpowiedzi: 14 dni – brak odpowiedzi = uznanie reklamacji.
• Uprawnienia: wymiana, obniżenie ceny, a przy wadzie istotnej – odstąpienie od umowy.
• Przy uznanej reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty zwrotu lub odbiera towar.

§ 12. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Serwis udostępnia formularz kontaktowy, komentarze i dodawanie treści multimedialnych. Zakazane jest publikowanie treści bezprawnych, wulgarnych, naruszających prawa autorskie lub zawierających złośliwe oprogramowanie.

§ 13. Newsletter i informacje handlowe

1. Subskrypcja newslettera jest dobrowolna i bezpłatna.

2. Zgoda marketingowa wyrażana jest oddzielnym, niezaznaczonym domyślnie checkboxem.

3. Cofnięcie zgody: link „Wypisz się” lub e‑mail na olejeacet@op.pl.

§ 14. Procedura zgłaszania treści nielegalnych (DSA)

• Przycisk „Zgłoś naruszenie” znajduje się przy każdym komentarzu.
• Zgłoszenie przesyła się również na olejeacet@op.pl.
• Zgłoszenie powinno zawierać URL/ID treści, opis i dane zgłaszającego.
• Sprzedawca potwierdza zgłoszenie, weryfikuje i usuwa lub blokuje treść, informując strony.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów (ADR)

• Bezpłatna pomoc rzecznika konsumentów.
• Mediacja w Inspekcji Handlowej lub Stałym Polubownym Sądzie Konsumenckim przy UOKiK.
• Platforma ODR działa do 19 lipca 2025 r.; później alternatywny kanał ADR w zakładce „Reklamacje i zwroty”.

§ 16. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

§ 17. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa).

2. Użytkownicy z Kontem otrzymają e‑mail z treścią zmian co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie.

3. Brak akceptacji zmian uprawnia do usunięcia Konta przed datą wejścia zmian w życie.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca nie odpowiada za treści Użytkowników w zakresie dozwolonym prawem.

2. Sprzedawca może czasowo zawiesić Serwis z przyczyn technicznych lub siły wyższej.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie.

4. Archiwalne wersje Regulaminu dostępne są na podstronie pod aktualną wersją.